FAQ - Natuvisan Gesundheitsprodukte für Therapeuten Schweiz

Wie kann ich bei Natuvisan eine Bestellung aufgeben?

Bestellungen können Sie ganz einfach über den Online-Shop tätigen. Alternativ ist auch eine telefonische Bestellung unter 071/511 23 40 möglich – halten Sie hierfür Ihre Adressdaten, Telefonnummer und E-Mail-Adresse bereit. Oder senden Sie eine E-Mail an bestellung@natuvisan.ch
Kann ich meine Bestellung auch im Geschäft in Kreuzlingen abholen?

Ja, Bestellungen können in unserem Geschäft in Kreuzlingen abgeholt werden. Bitte nehmen Sie dafür telefonisch unter 071 / 511 23 40 Kontakt mit uns auf.
Kann ich direkt im Geschäft einkaufen?

Selbstverständlich können Sie in unserem Geschäft vorbeikommen. Um eine umfassende Beratung zu gewährleisten, vereinbaren Sie bitte vorab einen Termin unter 071 / 511 23 40
Was kann ich tun, wenn ich meine Bestellung ändern oder stornieren möchte?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, falls Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen. Wir werden versuchen, Ihren Wünschen nachzukommen.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden oder von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen?

Ungeöffnete und verschlossene Produkte können innerhalb von 14 Tagen gemäß unserer Rückgabebedingungen retourniert werden.
Ist ein Umtausch von Produkten möglich?

Ja, Sie können ungeöffnete und verschlossene Produkte innerhalb von 14 Tagen umtauschen. Preisliche Differenzen werden als Gutschrift verbucht oder müssen nachgezahlt werden, falls der neue Artikel teurer ist.
Wie steht es um die Verfügbarkeit der Produkte?

Normalerweise sind alle unsere Produkte sofort verfügbar. Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, kontaktieren wir Sie umgehend nach Ihrer Bestellung. Über eventuelle Verzögerungen, zum Beispiel bei speziellen Partnerprodukten, halten wir Sie stets informiert.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Die Lieferung erfolgt üblicherweise innerhalb von 1-3 Tagen.
Wie funktioniert die Abholung im Geschäft?

Nach vorheriger Absprache können Bestellungen in Kreuzlingen abgeholt werden. Vereinbaren Sie einfach einen Abholtermin mit uns.
Über welche Dienste erfolgt der Versand?

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt per Schweizer Post oder DPD.